Verantwoord Gokken bij LegionBet Online Casino

Inleiding

Gokken kan voor veel spelers een vorm van vermaak zijn. Tegelijkertijd is er een duidelijke grens tussen recreatief spelgedrag en risicovol gokgedrag. Bij LegionBet erkennen wij onze rol in het bevorderen van verantwoord spelen. Deze pagina beschrijft ons beleid, de beschikbare hulpmiddelen, en de maatregelen die wij treffen om spelers te ondersteunen in het behouden van controle over hun speelgedrag.

Wij richten ons op preventie, interventie en bescherming. Onze systemen zijn ontworpen om vroegtijdige signalen van problematisch speelgedrag te herkennen en passende ondersteuning aan te bieden. Deze pagina is opgesteld conform de Nederlandse wetgeving, inclusief de vereisten van de Kansspelautoriteit.

Kernprincipes van Verantwoord Gokken

Onze benadering van verantwoord gokken rust op vijf kernprincipes:

1. Beperking van risico’s: Informatie verschaffen over kansspelrisico’s en hoe deze beheerst kunnen worden.
2. Zelfregulering: Spelers tools aanbieden om hun speelgedrag te beheren.
3. Tijdige interventie: Identificatie en aanpak van risicovol spelgedrag.
4. Bescherming van kwetsbare groepen: Maatregelen ter voorkoming van deelname door minderjarigen of personen met gokproblemen.
5. Samenwerking met professionele instanties: Doorverwijzing naar hulporganisaties waar nodig.
   

Voorlichting over Kansspelrisico’s

Wij informeren alle gebruikers actief over de mogelijke risico’s die verbonden zijn aan deelname aan kansspelen. Deze informatie is beschikbaar op meerdere plekken binnen onze site, zoals in het spelersdashboard en tijdens het registratieproces.

Gebruikers worden duidelijk geïnformeerd over:

• De willekeurigheid van speluitkomsten.
• Het feit dat gokken geen methode is om inkomsten te genereren.
• De kans op verlies op lange termijn.
• Psychologische effecten die kunnen optreden bij langdurig speelgedrag.

Regelmatige pop-up notificaties herinneren spelers aan speeltijd en uitgaven. Ook zijn er waarschuwingsberichten geïntegreerd binnen spelsessies wanneer spelers langdurig actief zijn of ongebruikelijke stortingspatronen vertonen.

Hulpmiddelen voor Zelfregulering

Legion Bet Casino biedt verschillende tools die spelers zelf kunnen instellen om hun speelgedrag te monitoren of beperken. Deze tools zijn direct toegankelijk via het gebruikersdashboard.

1. Stortingslimieten

Spelers kunnen een maximum instellen voor het bedrag dat zij per dag, week of maand willen storten. De limieten gaan pas in na 24 uur, om impulsieve aanpassingen te voorkomen.

2. Verlieslimieten

Met deze functie kunnen gebruikers bepalen hoeveel geld zij in een specifieke periode bereid zijn te verliezen.

3. Sessielimieten

Er kan een maximumduur worden ingesteld voor een speelsessie. Bij het overschrijden van de tijdslimiet wordt de sessie automatisch beëindigd.

4. Time-out

Gebruikers kunnen een pauze instellen van 24 uur tot 6 weken. Tijdens deze periode is inloggen en spelen niet mogelijk.

5. Zelfuitsluiting

Voor wie tijdelijk of langdurig wil stoppen met spelen, bieden wij de mogelijkheid tot vrijwillige zelfuitsluiting. Hierbij wordt het account geblokkeerd voor een periode van 6 maanden tot onbepaalde tijd.

Elke aanpassing aan deze limieten vereist bevestiging, en een verlaging van limieten wordt pas actief na 24 uur.

Verificatie en Leeftijdsgrenzen

LegionBet accepteert alleen spelers van 18 jaar of ouder. Wij voeren een strikt verificatieproces uit dat bestaat uit:

• Controle van legitimatie.
• Verificatie van adres en betaalmethode.
• Cross-check met het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS).
  

Indien wordt vastgesteld dat een gebruiker minderjarig is of onjuiste gegevens heeft verstrekt, wordt het account per direct gesloten en worden eventuele winsten geannuleerd.

Identificatie van Risicovol Gokgedrag

Wij maken gebruik van geautomatiseerde systemen en handmatige controles om ongewoon speelgedrag te detecteren. De volgende patronen worden beschouwd als signalen van risicovol gedrag:

• Regelmatige stortingen boven het gemiddelde bedrag.
• Snel herhaaldelijk storten na verlies.
  Lange onafgebroken sessies.
• Agressieve reacties op verlies (zoals verhoogd inzetten).
• Verzoeken tot verhoging van limieten binnen korte tijd.
  

Wanneer dergelijk gedrag wordt waargenomen, nemen wij contact op met de speler en kunnen extra beperkingen of een tijdelijke blokkade worden toegepast.

Doorverwijzing naar Hulporganisaties

Voor spelers die behoefte hebben aan professionele ondersteuning verwijzen wij door naar erkende instanties in Nederland zoals:

• Loket Kansspel: Onafhankelijke hulplijn voor spelers met gokproblemen.
  AGS (Anonieme Gokkers Nederland): Zelfhulpgroep voor gokverslaafden.
• Jellinek: Instelling voor verslavingszorg met specifieke programma’s voor kansspelverslaving.
  

Spelers kunnen deze instanties bereiken via onze website of via een medewerker van de klantenservice.

Rol van CRUKS in Nederland

Als vergunde aanbieder op de Nederlandse markt werken wij verplicht met het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Spelers kunnen zichzelf inschrijven in dit register of worden ingeschreven op initiatief van familieleden of professionals.

Een CRUKS-inschrijving voorkomt deelname aan kansspelen bij alle legale aanbieders in Nederland. Tijdens een CRUKS-blokkade is toegang tot het LegionBet-platform volledig geblokkeerd.

Meer informatie over CRUKS vindt u op de officiële website van de Kansspelautoriteit.

Interne Trainingen en Beleid

Ons personeel ontvangt verplichte training over het herkennen van gokverslaving en het hanteren van interventieprotocollen. Deze training is verplicht voor alle klantenservicemedewerkers, productontwikkelaars en marketeers.

Beleid wordt periodiek geëvalueerd aan de hand van:

• Nieuwe wetgeving in Nederland.
• Wetenschappelijke publicaties over kansspelverslaving.
• Technologische ontwikkelingen voor vroegtijdige detectie van verslavingsgedrag.

Verantwoord Gokken en Reclame

Wij voeren marketingactiviteiten uit in overeenstemming met de Nederlandse regels. Dit betekent onder meer:

• Geen advertenties gericht op minderjarigen.
• Geen promotie van gokken als oplossing voor financiële problemen.
• Geen influencers of rolmodellen die gokken verheerlijken.
  

Alle bonussen en promoties bevatten verplichte verwijzingen naar verantwoord spelen. Daarnaast zijn alle marketingmaterialen voorzien van een duidelijke disclaimer.

Monitoring en Evaluatie

LegionBet hanteert een beleid van voortdurende evaluatie. Jaarlijks wordt er een intern rapport opgesteld waarin het beleid voor verantwoord gokken wordt getoetst aan:

• Gebruikersgegevens (geanonimiseerd).
• Interventies en hun effectiviteit.
• Feedback van spelers en hulpinstanties.

Wij passen ons beleid aan waar nodig om te voldoen aan de best practices binnen de sector.

Slotverklaring

Verantwoord gokken vormt een integraal onderdeel van de bedrijfsvoering van LegionBet. Wij erkennen onze verplichting om een veilige speelomgeving te bieden waarin risico’s worden geminimaliseerd. Door voorlichting, zelfregulering, monitoring en samenwerking met professionele instanties bieden wij spelers de ondersteuning die nodig is om controle te houden over hun speelgedrag.

Voor vragen of ondersteuning kunt u contact opnemen met onze klantenservice of gebruik maken van de tools binnen uw gebruikersdashboard.