Algemene Voorwaarden LegionBet Casino Nederland
1. Inleiding
Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de diensten die worden aangeboden via de website van LegionBet Casino (“de Website”). Door gebruik te maken van de Website en de daaraan gekoppelde diensten, verklaart de gebruiker (“de Gebruiker”) akkoord te gaan met deze Voorwaarden. Deze Voorwaarden vormen een wettelijk bindende overeenkomst tussen de Gebruiker en LegionBet Casino (“het Bedrijf”).
Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met een of meerdere bepalingen, dient hij geen gebruik te maken van de Website of enige diensten die daarop worden aangeboden. LegionBet behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment aan te passen, zonder voorafgaande kennisgeving. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op de Website.
2. Gebruikersvoorwaarden
2.1 Leeftijd en juridische geschiktheid
Om een account aan te maken en deel te nemen aan kansspelen aangeboden op de Website, moet de Gebruiker:
- Minimaal 18 jaar oud zijn;
Wettelijk gerechtigd zijn om deel te nemen aan online kansspelen onder de wetgeving van het rechtsgebied waarin hij zich bevindt; - Niet vermeld staan op een uitsluitingslijst of deelnemen aan enige vorm van zelfuitsluiting via Cruks of andere relevante instanties.
2.2 Identificatie en verificatie
Bij registratie dient de Gebruiker volledige en juiste persoonlijke gegevens te verstrekken. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om op elk moment aanvullende documentatie te vragen ter verificatie van identiteit, adres of betaalmethode. Indien de Gebruiker geen geldige documentatie verstrekt, kan het account worden opgeschort of beëindigd.
3. Accountbeheer
3.1 Aanmaken van een account
Elke Gebruiker mag slechts één actief account hebben. Meerdere accounts zijn niet toegestaan en kunnen leiden tot blokkering van alle accounts, het verlies van bonusrechten en het intrekken van winsten.
3.2 Beheer en verantwoordelijkheid
De Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens. Het Bedrijf aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor onbevoegd gebruik van het account door derden. De Gebruiker dient het Bedrijf onmiddellijk op de hoogte te stellen bij verlies van wachtwoord of vermoeden van misbruik.
3.3 Inactieve accounts
Indien een account gedurende meer dan 12 opeenvolgende maanden inactief blijft, wordt het aangemerkt als slapend account. Slapende accounts kunnen administratieve kosten met zich meebrengen zoals vermeld op de Website. Het saldo blijft beschikbaar voor opname na verificatie.
4. Stortingen en Opnames
4.1 Stortingsbeleid
Om deel te nemen aan betaalde spellen dient de Gebruiker geld over te maken naar het spelersaccount via de beschikbare betaalmethoden op de Website. LegionBet accepteert enkel stortingen afkomstig van rekeningen of betaalmiddelen die geregistreerd staan op naam van de Gebruiker. Het minimumbedrag voor een storting wordt weergegeven op de stortingspagina en kan per methode verschillen.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om limieten te stellen aan de hoogte van stortingen, zowel per transactie als op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis. Er kunnen aanvullende verificaties vereist zijn bij het overschrijden van bepaalde stortingsgrenzen.
4.2 Opnames en verwerkingstijden
De Gebruiker kan op elk moment een verzoek indienen tot opname van het beschikbare saldo, mits aan alle bonusvoorwaarden, identificatievereisten en andere voorwaarden is voldaan. LegionBet verwerkt opnames binnen een standaardtermijn zoals vermeld op de Website, waarbij externe verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Er kunnen verificatiedocumenten worden opgevraagd alvorens een opname wordt goedgekeurd. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een opname te weigeren in geval van verdenking van fraude, witwaspraktijken of overtreding van deze Voorwaarden.
4.3 Betaalmethoden
Beschikbare betaalmethoden worden vermeld op de Website en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Alle stortingen en opnames dienen te worden verricht met legitieme fondsen en mogen geen inbreuk maken op nationale of internationale regelgeving inzake financiële transacties.
4.4 Valuta
De standaardvaluta op de Website is de euro (EUR), tenzij anders aangegeven. Bij gebruik van een andere valuta kunnen omrekeningskosten of koersverschillen van toepassing zijn. De Gebruiker draagt de verantwoordelijkheid voor kosten gerelateerd aan valutaconversie.
5. Bonusvoorwaarden
5.1 Toepasselijkheid
Alle bonussen, promoties, loyaliteitsvoordelen of andere incentiveprogramma’s aangeboden door LegionBet vallen onder specifieke voorwaarden. Deze voorwaarden maken integraal deel uit van deze Algemene Voorwaarden.
5.2 Wageringvereisten
Bonussen kunnen onderhevig zijn aan inzetvereisten (wagering), zoals vermeld in de specifieke bonusvoorwaarden. Dit houdt in dat een Gebruiker een bepaald bedrag moet inzetten alvorens de bonus en eventuele winsten kunnen worden opgenomen.
Indien aan de inzetvereisten niet wordt voldaan binnen de opgegeven termijn, kan de bonus en bijbehorende winst vervallen. Alleen inzetten op toegestane spellen tellen mee voor het voldoen aan de vereiste.
5.3 Misbruik van bonussen
LegionBet behoudt zich het recht voor om bonussen in te trekken, tegoeden te verwijderen of accounts te blokkeren in geval van geconstateerd bonusmisbruik. Hieronder vallen, maar zijn niet beperkt tot:
- Het aanmaken van meerdere accounts voor het verkrijgen van meerdere bonussen;
- Het inzetten van bonustegoeden met minimale risico- of tegenstrijdige strategieën;
- Het doen van samenwerkende inzetten tussen spelers (collusie).
6. Verantwoord Spelen
6.1 Preventie van overmatig spelgedrag
LegionBet streeft ernaar een gecontroleerde en verantwoorde spelomgeving te faciliteren. Spelers krijgen toegang tot meerdere instrumenten om controle te behouden over hun speelgedrag, waaronder stortingslimieten, sessielimieten, verlieslimieten en tijdsblokkades. Deze functionaliteiten zijn beschikbaar via het spelersprofiel.
Indien een speler tekenen vertoont van problematisch speelgedrag, behoudt het platform zich het recht voor om aanvullende beperkingen op te leggen of tijdelijk toegang te beperken tot het account.
6.2 Zelfuitsluiting
Gebruikers kunnen op elk moment een verzoek tot zelfuitsluiting indienen via de klantenservice of via hun profielinstellingen. De duur van de uitsluiting kan variëren van enkele dagen tot permanent. Tijdens de uitsluiting worden stortingen, promoties en spelactiviteiten geblokkeerd.
Zelfuitsluiting is bindend en kan niet worden opgeheven vóór het verstrijken van de gekozen termijn. LegionBet is niet verantwoordelijk voor handelingen van spelers bij andere platforms tijdens deze periode.
6.3 Leeftijdsbeperking
De diensten van LegionBet zijn uitsluitend beschikbaar voor personen van 18 jaar of ouder. Bij twijfel over de leeftijd kan verificatie worden vereist. Accounts van minderjarige gebruikers worden per direct beëindigd. Alle geplaatste inzetten en winsten komen in dat geval te vervallen.
7. Fraudepreventie en Ongeoorloofd Gebruik
7.1 Fraude en misbruik
LegionBet hanteert een strikt beleid ten aanzien van fraude, witwassen, vals spel en collusie. Elke poging tot misbruik van het platform, bonusstructuren of spelmechanismen kan leiden tot onmiddellijke blokkering van het account, inbeslagname van winsten en rapportage aan de bevoegde autoriteiten.
Frauduleuze activiteiten omvatten onder andere, maar zijn niet beperkt tot:
- Gebruik van gestolen of frauduleuze betaalmethoden;
- Samenspelen tussen spelers;
- Het manipuleren van spellen of software;
- Het gebruik van scripts of bots.
7.2 Identiteitsverificatie (KYC)
Als onderdeel van de wettelijke verplichtingen voert LegionBet verificatieprocessen uit (Know Your Customer). Dit houdt in dat spelers verplicht zijn identiteitsdocumenten, bewijs van adres en betaalmethode te overleggen. Het niet aanleveren van de gevraagde documentatie kan leiden tot beperkingen of sluiting van het account.
8. Beëindiging van de Overeenkomst
8.1 Door de speler
Gebruikers kunnen op elk gewenst moment hun account beëindigen door contact op te nemen met de klantenservice. Eventueel resterend saldo wordt teruggestort, mits er geen schendingen van deze Voorwaarden zijn vastgesteld.
8.2 Door LegionBet
Het platform behoudt zich het recht voor om accounts te beëindigen, te blokkeren of te beperken in gevallen van:
- Schending van deze Voorwaarden;
- Verdenking van frauduleus gedrag;
- Niet-naleving van wettelijke verplichtingen;
- Verstrekking van onjuiste gegevens.
Bij beëindiging worden ongebruikte tegoeden – voor zover rechtmatig – uitgekeerd aan de Gebruiker, behoudens compensatie voor schade of onkosten.
9. Intellectuele Eigendom
Alle content, inclusief software, grafisch materiaal, logo’s, merknamen, databases en de lay-out van de Website zijn het exclusieve eigendom van LegionBet of gelicentieerde partners. Gebruikers mogen deze inhoud niet kopiëren, verspreiden of aanpassen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
10. Aansprakelijkheid en Garanties
10.1 Beperking van aansprakelijkheid
LegionBet is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:
- Onderbrekingen van de dienst wegens technische problemen;
- Fouten in spelsoftware van externe leveranciers;
- Onjuiste informatie verstrekt door de Gebruiker;
- Ongeoorloofde toegang tot een account door derden.
10.2 Externe links
De Website kan verwijzingen bevatten naar websites van derden. LegionBet aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud of werking van externe pagina’s.
11. Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze Voorwaarden vallen onder de wetgeving van Nederland. Geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst worden uitsluitend behandeld door de bevoegde rechtbanken van Nederland.
12. Wijzigingen van de Voorwaarden
LegionBet behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment aan te passen. Wijzigingen worden van kracht zodra deze gepubliceerd zijn op de Website. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om deze periodiek te raadplegen. Verdere toegang tot of gebruik van de Website na een wijziging wordt beschouwd als acceptatie van de herziene voorwaarden.
13. Klachten en geschillen
13.1 Klachtenprocedure
Gebruikers kunnen klachten indienen via het contactformulier op de Website of via het e-mailadres dat vermeld staat op de contactpagina. Alle klachten worden binnen een redelijke termijn onderzocht. LegionBet streeft ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.
13.2 Escalatie
Indien een klacht niet naar tevredenheid is opgelost, kan de Gebruiker zich wenden tot een externe geschillencommissie of toezichthouder. De contactgegevens van de bevoegde instanties zijn beschikbaar op aanvraag.